Spoločnosť Forensick Music, s.r.o., so sídlom Novákova 554/6, 03601 Martin, IČO 46419233, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, Vložka číslo: 55678/L (ďalej aj ako „Forensick Music, s.r.o.) je prevádzkovateľom internetového obchodu, dostupného na webstránkach www.forensickmusic.com, www.forensick.sk a www.forensick.cz.

Dovoľujeme si Vás podrobne oboznámiť so spôsobom spracovania Vašich osobných údajov.

 

1. Spracovávané osobné údaje

 

Osobné údaje spracovávame v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov, ďalej aj „nariadenie“) a podľa Zákona 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej „zákon o ochrane osobných údajov“).

Podľa článku 13 ods. 2 písm. e) nariadenia, niektoré osobné údaje sú nevyhnutné pre účely uzavretia kúpnej zmluvy a následnej realizácie dodania tovaru. Pokiaľ osobné údaje nie sú poskytnuté, nie je možné uzavrieť kúpnu zmluvu (predstavovanú objednávkou).

 

V prípade, že je kupujúcim fyzická osoba, spracovávame nasledovné osobné údaje:

• meno a priezvisko,
• ulica a číslo popisné,
• mesto,
• poštové smerovacie číslo,
• štát,
• e-mail,
• telefón - nepovinný údaj, ktorého uvedenie je na zvážení zákazníka,
• IP adresa.

V prípade, že je kupujúcim právnická osoba, spracovávame nasledovné osobné údaje:

• názov spoločnosti,
• ulica a číslo popisné,
• mesto,
• poštové smerovacie číslo,
• štát,
• IČO,
• DIČ,
• IČO DPH - v prípade, že je platcom DPH, ide však o nepovinný údaj, keďže Forensick Music, s.r.o. nie je platcom DPH,
• e-mail,
• telefón - nepovinný údaj, ktorého uvedenie je na zvážení zákazníka,
• IP adresa.

 

E-mailová adresa je považovaná za osobný údaj, ak spĺňa náležitosti osobných údajov. Osobnými údajmi sú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby ; identifikovateľná fyzická osoba je osoba, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor, alebo odkazom na jeden či viaceré prvky, ktoré sú špecifické pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu tejto fyzickej osoby.

 

Údaje uložené v užívateľských kontách sú uchovávané v našom internom objednávkovom systéme do doby, kým užívateľ nepožiada o ich výmaz (podrobnejšie bod 4.). Ďalej sú uchovávané po dobu určenú zákonom pre účely účtovníctva spoločnosti (10 rokov).

 

2. Účely spracovania osobných údajov

 

2.1. Spracovanie objednávky

Podľa článku 13 ods. 2 písm. e) nariadenia, niektoré osobné údaje sú nevyhnutné pre účely uzavretia kúpnej zmluvy a následnej realizácie dodania tovaru. Pokiaľ osobné údaje nie sú poskytnuté, nie je možné uzavrieť kúpnu zmluvu (predstavovanú objednávkou).

 Zákonným dôvodom je nevyhnutnosť pre splnenie náležitostí kúpnej zmluvy v podobe účtovných dokladov.

 

2.2. Komunikácia a zákaznícka podpora

Osobné údaje, konkrétne sa jedná o e-mail a telefónne číslo, sú využívané pre skvalitnenie služieb a komunikácie so zákazníkom. Na registračný e-mail odosielame potvrdenie o zaregistrovaní, prijatí a odoslaní objednávky, v niektorých prípadoch, ak zákazníka nekontaktuje dodávateľská spoločnosť, za účelom podacieho čísla. Ďalej sa môže jednať napríklad o oznámenie o nedostupnosti tovaru, pripomenutie konca odbernej lehoty, podanie informácií vyžadovaných zákazníkom, získanie ďalších informácií  potrebných k dokončeniu objednávky a podobne.

Komunikácia je archivovaná najdlhšie 7 kalendárnych dní od vybavenia objednávky v podobe prevzatia tovaru zákazníkom.

 

2.3. Reklamné ponuky - odber newslettera

Pri zasielaní reklamných ponúk je vyžadovaný Váš súhlas so zasielaním newslettera, ktorý nám voliteľne môžete udeliť pri registrácii Vášho užívateľského konta, prípadne dodatočne e-mailom. Tento súhlas je možné kedykoľvek odvolať kontaktovaním spoločnosti Forensick Music, s.r.o. prostredníctvom e-mailu so žiadosťou o vymazanie z databázy odberateľov noviniek. Následne bude e-mailová adresa neodkladne zamazaná z databázy odberateľov. Táto možnosť je uvedená v každom reklamnom e-maili (newsletteri), odoslanom našou spoločnosťou.

Databázu odberateľov za žiadnych okolností neposkytujeme tretím stranám. Obsahom newslettera Forensick Music, s.r.o. sú takmer výhradne správy o nových produktoch na sklade, ktoré sú dňom odoslania e-mailu dostupné na e-shope.

 

2.4. Webová analýza pomocou služby Google Analytics a ukladanie cookies

Pre skvalitnenie našich služieb využívame webovú analýzu prostredníctvom Google Analytics., spoločnosti Google Inc., so sídlom 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Služba Google Analytics využíva cookies, čo sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo Vašom počítači. Informácie o užívateľskom správaní sa vo forme cookies sa ukladajú na server spoločnosti Google Inc. v USA. Na základe týchto informácií môžeme sledovať, ako využívate naše stránky, ktoré produkty alebo časti stránky Vás najviac zaujímajú a tak skvalitňovať naše služby. V prípade aktivácie anonymizácie IP adresy na tejto webovej stránke bude vaša IP adresa spoločnosťou Google skrátená v rámci členských štátov Európskej únie alebo iných zmluvných štátov Dohody o Európskom hospodárskom priestore.

Ukladanie súborov cookies je možné zabrániť prostredníctvom nastavenia vášho internetového prehliadača. Zberu údajov prostredníctvom cookies spoločnosti Google Inc. a spracovaniu údajov touto spoločnosťou je možné zabrániť prostredníctvom inštalácie pluginu, dostupného na nasledovnom odkaze: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=sk

Upozorňujeme však, že pri zakázaní použitia súborov cookies alebo pri zvolení nevhodných nastavení môže byť funkčnosť webových stránok spoločnosti Forensick Music, s.r.o. obmedzená.

 

2.5. Sociálne pluginy na sociálnej sieti Facebook  

Pri jednotlivých produktoch využívame sociálne pluginy spoločnosti Facebook Inc., so sídlom 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.  Ak kliknete na sociálny plugin na našej webovej stránke, poskytovateľ sociálneho pluginu priamo prepojí obsah stránky s prehliadačom a Vaším profilom na sociálnej sieti. Informácia o Vašej aktivite vrátane Vašej IP adresy je uložená na server Facebook, Inc. V prípade, že nevykonáte aktivitu kliknutím na plugin, údaje o Vašej IP adrese nie sú odosielané spoločnosti Facebook Inc..

 

3. Odovzdávanie osobných údajov tretím stranám

Vaše osobné údaje neposkytujeme tretím stranám za účelom reklamy a propagácie. Odovzdávame ich len zmluvným distribučným partnerom za účelom dodania objednaného tovaru. Jedná sa o spoločnosti Slovenská pošta, a.s. so sídlom Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica. V prípade objednávok z Českej republiky zasielame údaje partnerskej dodávateľskej spoločnosti FROGMAN s.r.o., so sídlom Rybníky IV, 738 760 01 Zlín, Česká republika, prevádzkujúcej dodávateľskú službu „Pošta bez hranic“ prostredníctvom internetového portálu www.postabezhranic.cz. Títo zmluvní partneri môžu ďalej poskytovať Vaše osobné údaje národným doručovateľským spoločnostiam, avšak len pre účely dodania objednávky.

V súvislosti s využitím vyššie spomínaných služieb spoločností Google Inc. a Facebook Inc. je poskytovaný jediný osobný údaj, ktorým je IP adresa.

Vaše osobné údaje sú tiež poskytované spoločnosti Webglobe – Yegon, s.r.o. so sídlom Stará Prievozská 2, 821 09 Bratislava, a to z toho dôvodu, že webstránky spoločnosti Forensick Music, s.r.o. využívajú hosting tejto spoločnosti. Spoločnosť využíva všetky potrebné bezpečnostné, technické a organizačné opatrenia, aby vašim osobným údajom poskytli požadovanú ochranu.

Vaše osobné údaje môžeme tiež uchovávať alebo sprístupňovať ďalším osobám, aby sme vyhoveli povinnostiam vyplývajúcim z právnych predpisov, z požiadaviek štátnych a iných orgánov. Medzi kategórie tretích osôb, ktorým sprístupňujeme osobné údaje z týchto dôvodov, patria naši účtovní poradcovia, právni poradcovia, štátne a iné orgány príslušné na výkon kontroly nad našou činnosťou, na riešenie sporov alebo vykonávanie rozhodnutí a súdy.

 

4. Právo na informácie a likvidáciu osobných údajov

 

Podľa zákona o ochrane osobných údajov máte právo na:

• poskytnutie informácií o prístupe k osobným údajom,
• informáciu o zdroji osobných údajov,
• potvrdenie o tom, či osobné údaje sú alebo nie sú o Vás spracovávané,
• poskytnutie informácií o účele a kategórii spracúvania osobných údajov,
• opravu alebo výmaz osobných údajov (v prípade výmazu musí byť splnený § 23, ods. 2a - osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý sa získali alebo inak spracúvali, čiže napríklad nie je možné zlikvidovať účtovné doklady s Vašimi osobnými údajmi až do lehoty určenej zákonom),
• právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov podľa § 24, ods. 1.

Podľa § 79 zákona o ochrane osobných údajov máme povinnosť zachovávať mlčanlivosť o údajoch, ktoré spracúvame, pričom naša povinnosť trvá aj po ukončení spracúvania osobných údajov. Táto povinnosť mlčanlivosti neplatí, ak je to nevyhnutné na plnenie úloh súdu a orgánov činných v trestnom konaní podľa osobitného zákona.

Tieto Zásady spracovania a ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa 24. 5. 2018.